“我想喝水，能帮我倒杯水吗？”4月3日16时，在袍江医院内二病区，正与白班护士交接工作的夜班护士行至14床时，听到患者钱爷爷轻声询问，立即暂停记录，转身调试温水、扶稳患者体位，全程不到一分钟便将水杯递至患者手中。这幕发生在晚间交班高峰期的暖心场景，成为我院“无缝隙护理服务”的生动写照。

当日16时15分，护士按规范流程进行床旁交接，逐项核对患者生命体征及白班情况。行至钱爷爷前时，和钱爷爷交流过程中，钱爷爷说：“自己很口渴”，护士二话不说就拿起在床头柜的水杯，并且很细心地调整好吸管的位置送至患者的口中。钱爷爷的家属感慨道，“这些孩子眼睛特别‘亮’，我老伴皱下眉她们都能发现不对劲。”

Tenderness